1 Données collectées
Nous collectons les informations suivantes selon votre type de compte :
- Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données de localisation : position GPS en temps réel (pendant une course ou une livraison active)
- Données de paiement : numéros de téléphone Mobile Money (Airtel Money, M-Pesa) — aucune carte bancaire n'est stockée
- Données de transaction : historique des courses, livraisons, paiements et recharges
- Données de l'appareil : token de notification push, modèle et OS de l'appareil
- Photo de profil (optionnelle) et, pour les chauffeurs, photo du permis de conduire
- Catalogue produits (fournisseurs) : photos, descriptions et prix des articles publiés
2 Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Créer et gérer votre compte Mbiyo
- Mettre en relation clients, chauffeurs et fournisseurs
- Calculer les itinéraires et estimer les tarifs
- Traiter les paiements via SerdiPay (Mobile Money)
- Envoyer des notifications liées à vos courses et commandes
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
- Améliorer nos services grâce à des analyses anonymisées
3 Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Entre utilisateurs de la plateforme : votre nom et position approximative sont visibles par le chauffeur/client assigné pendant une course active
- SerdiPay : partenaire de paiement Mobile Money pour le traitement des transactions financières
- MongoDB Atlas (AWS) : hébergement sécurisé de notre base de données
- Firebase (Google) : envoi des notifications push uniquement
- Autorités légales : uniquement sur demande judiciaire formelle conformément au droit congolais
4 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
- Authentification sécurisée par JWT (JSON Web Tokens)
- Hachage des mots de passe (bcrypt)
- Base de données hébergée sur MongoDB Atlas avec chiffrement au repos
- Accès aux données restreint selon le rôle (client, chauffeur, fournisseur, admin)
5 Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données de transaction qui peuvent être conservées jusqu'à 5 ans pour des raisons comptables et légales.
6 Vos droits
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger vos informations personnelles inexactes
- Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@taxicenterapp.com
7 Géolocalisation
L'application utilise le GPS de votre appareil pour :
- Localiser le point de départ et d'arrivée d'une course
- Suivre la position du chauffeur en temps réel pendant une course active
- Calculer les distances et les tarifs
La localisation en arrière-plan (background location) est utilisée uniquement par l'application Chauffeur lorsqu'une course est en cours. Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil, mais cela limitera les fonctionnalités de l'application.
8 Paiements et Mobile Money
Mbiyo utilise SerdiPay comme partenaire de paiement pour le traitement des transactions Mobile Money (Airtel Money, M-Pesa). Lors d'un paiement :
- Votre numéro de téléphone Mobile Money est transmis à SerdiPay pour initier la transaction
- GAME CENTER SASU ne stocke pas votre code PIN ou vos identifiants Mobile Money
- Les transactions sont enregistrées dans votre historique Mbiyo à titre de référence
9 Notifications push
Avec votre autorisation, Mbiyo envoie des notifications push pour :
- Confirmer la prise en charge d'une course ou d'une commande
- Informer de l'arrivée du chauffeur ou de la livraison
- Notifier les mises à jour importantes de votre compte
Les notifications utilisent le service Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
10 Modifications de cette politique
GAME CENTER SASU se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé via une notification dans l'application ou par e-mail au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse : taxicenterapp.com/privacy
11 Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez le responsable du traitement :
- Société : GAME CENTER SASU
- RCCM : CD/BKV/RCCM/22-B-01970
- Adresse : Bukavu, Sud-Kivu, République Démocratique du Congo
- E-mail : info@taxicenterapp.com